기억해법의 유료 서비스는 앱 마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)을 통한 인앱 결제로만 제공되며, 결제 취소·환불·청약철회 절차는 회사의 약관이 아닌 해당 앱 마켓 사업자의 이용약관 및 환불 정책에 따라요.
다만 관계 법령에 따라 기억해법은 안드로이드의 경우 첫 결제 건에 한해 결제일로부터 만 7일 이내 청약철회(환불)를 보장해요.
안드로이드 (삼성, LG, 구글 등)
구매 후 경과 시간에 따라 환불 절차가 달라요.
· 구매 후 48시간 이내
구글이 환불 가능 여부를 자동으로 심사해요. Play 스토어 주문 내역에서 바로 환불을 요청해주세요.
Google에 환불 요청
· 구매 후 48시간 경과
이 경우 구글이 앱 개발자에게 환불 재량권을 부여해요. 결제 시 받은 영수증에서 GPA.로 시작하는 주문 번호와 구글 플레이 스토어 계정 이메일을 준비하신 뒤 아래 이메일로 환불을 신청해주세요.
iOS (아이폰, 아이패드)
애플 앱스토어 결제는 애플이 환불 심사와 처리를 전적으로 담당해요.
구매일로부터 7일 이내에 아래 버튼으로 접속해 Apple ID로 로그인한 뒤, 환불을 원하는 결제 내역을 직접 선택해 요청할 수 있어요. 신청 후 심사를 거쳐 48시간 이내에 처리 결과가 이메일로 안내돼요.
Apple에 환불 요청
앱스토어 고객센터:
080-333-4000
환불 관련 문의는
contact@almondapps.kr로도 연락해주세요.